Veel gestelde vragen.
Heb jij een vraag en heb je geen zin of tijd om ons te berichten? Kijk dan eens tussen de veel gestelde vragen.
Wie weet ben je binnen no-time geholpen.
Staat jouw vraag er niet bij en je wilt toch ons even spreken? Ga dan terug naar de contact pagina en we helpen je daar zo snel mogelijk verder.
Hoe kan ik betalen?
om te betalen heb je verschillende opties:
Je kan bij ons veilig met iDeal betalen met elke bank.
Je kan ook kiezen voor een betaal verzoek via whatsapp.
Maar je kan ook kiezen om het bedrag vooraf aan ons over te maken van je eigen bank naar die van ons.
Of je kiest voor Klarna zodat je achteraf kan betalen.
Hoe lang duurt het voor mijn bestelling aankomt thuis?
De verzending vind plaats binnen 3 werkdagen. Maandag, dinsdag en zondag worden er meestal geen pakketten verzonden. Maar je mag er op vertrouwen dat we het zo snel mogelijk naar je verzenden.
Waarom zie ik bij de armbanden bijna alleen maar de maat 17/18 cm staan.
Het maken van armbanden voor ieder zijn maat pols is lastig. Geen pols is dezelfde namelijk. Daarom kies ik voor de "standaard" maat 17/18cm zodat de meeste polsen deze kunnen dragen. Betekend dat dan dat ik deze armbanden niet pas? Nee zeker niet! Als jouw pols kleiner of groter is pas jij ze ook. In de praktijk passen ze eigenlijk altijd.
Mocht jij toch een andere polsmaat hebben dan mag je me altijd een bericht sturen zodat ik kan kijken wat ik voor je kan betekenen.
Mag ik mijn producten retour sturen?
Toch niet blij met je aankoop? Dan mag je je producten zonder reden terug sturen. Dit mag binnen 14 dagen na ontvangst.
Retourneren kan alleen op vaste assortiment producten en is niet geldig op producten gemaakt op bestelling.
Meer info over het retourneren van je product klik dan hier.
Hoe zit het met mijn garantie?
Garantie word alleen maar gegeven op rijg materiaal en slotjes.
Deze garantie is niet geldig op stenen, kralen en bedels.
De garantie gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant en loopt dertig (30) dagen. Stuur ons een berichtje met je factuur nummer zodat we je zo snel mogelijk en zo goed mogelijk kunnen helpen.
Meer informatie over je garantie klik dan hier.
Waarom zijn de sieraden soms verschillend van prijs?
Ik probeer de sieraden die ik maak zo goedkoop mogelijk te houden zo dat iedereen een mooi sieraad kan dragen. Echter is soms de ene sieraad iets duurder dan de ander. Dit heeft echt met het materiaal te maken. Stainless steel dat goud verguld is is gewoon duurder dan zilver gekleurd stainless steel. En een metalen bedel is weer goedkoper dan een van stainless steel. Ook de edelstenen zijn anders van waarde. Dit alles zorgt voor een prijs verschil. Maar geloof me, ik probeer echt de prijs zo leuk mogelijk te houden.