Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden & garantie.
TOEPASSELIJKHEID.
Bij bestellingen bij Madebylou gelden de volgende algemene voorwaarden.
Doormiddel van het plaatsen van een bestelling bij Madebylou, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
PRIJZEN EN AANBIEDINGEN.
Alle genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld staat op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding.
Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
Alle aanbiedingen van Madebylou zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
Madebylou behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
Informatie, afbeeldingen, mededelingen, mondeling, telefonisch, via sociaalmedia of via mail verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Madebylou garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
BETALEN.
Na gehele betaling, verschuldigde bedrag inclusief verzendkosten en eventuele kosten van extra service, zal de verzending plaatsvinden.
De bestellingen via Madebylou kunnen op de volgende manieren worden betaald:
• Via iDEAL; Klant wordt doorverwezen naar de betaalsite van zijn/haar eigen bank.
• Via KLARNA achteraf betalen.
• Via een betaal link op whatsapp.
• Via Belfius voor onze klanten uit België
De factuur wordt verstuurd via email.
Overeenkomsten waarover enige verschuldigde betaling dertig (30) dagen na de totstandkoming van de overeenkomt niet voldaan is, komen te vervallen.
VERZENDING.
Verzenden is enkel mogelijk binnen Nederland en België.
Bestellingen worden in het algemeen binnen 3 werkdagen verzonden: mits anders vermeld. Verzend dagen zijn over het algemeen dinsdag, donderdag en vrijdag en soms zaterdag.
Na het voldoen van de betaling zal de verzending plaats vinden. Verzenden is enkel alleen mogelijk met track & trace.
De verzendkosten zijn voor de Klant.
Binnen Nederland,
• Standaard verzending €6,95 (met Track&Trace)
• Ophalen in Alphen N.B. Dit is op afspraak en gratis.
• Je kan je bestelling laten verzenden naar een ophaalpunt. Geef dit aan bij de opmerkingen.
Naar België,
• Brievenbus post: €8,95 (tot 2kg zonder Track&Trace)
• Brievenbus post: €10,00 (tot 2kg met Track&Trace)
• Pakket post: €13,00 (tot 23kg met Track&Trace)
Levering vindt plaats op het door de Klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
Het verzenden van het product is op risico van de Klant.
In de regel vindt de verzending na betaling binnen een week plaats.
Maar dit is indicatief en geldt nimmer als fatale termijn.
Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden.
Bij ontbinding van een overeenkomst, met betrekking tot een op maat gemaakt product, door de Klant word vijftig procent (50%) van het aankoop bedrag in rekening gebracht door Madebylou.
RETOUR ZENDING.
Bij de aankoop van producten uit het standaard assortiment van de webshop heeft de Klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden gedurende veertien (14) dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Klant en is op grond van de herroepingswet.
Wanneer de Klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen veertien (14) dagen, op de dag na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Madebylou. Het kenbaar maken dient de Klant te doen middels een mail met schriftelijke opgaaf naar info@madebylou. Nadat de Klant kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de Klant het product binnen veertien (14) dagen retour te sturen. De Klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Retourzending aan Madebylou zijn voor rekening van de Klant.
Wanneer het product in de juiste staat, en binnen de juiste tijd geretourneerd is zal het aankoop bedrag, exclusief verzendkosten en eventuele kosten van extra service , terug gestort worden.
De ondernemer zal dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na herroeping terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door Madebylou of uitsluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.
Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
BELANGRIJK!! Verpak de retourzending goed en stevig! Beschadigde artikelen worden niet vergoed. Zorg voor een verzendbewijs.
Het is niet mogelijk goederen te retourneren of ruilen die voor koper op maat en bestelling zijn gemaakt of van de kansjes en sale pagina.
GARANTIE.
Garantie wordt enkel verleend op rijg materiaal en slotjes.
Deze garantie is nimmer geldig op stenen, kralen en bedels.
De garantie gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Klant en loopt dertig (30) dagen.
Retourzending aan Madebylou zijn voor rekening van de Klant.
Het terug zenden van Madebylou naar de Klant zijn voor Madebylou.
Zorg wederom voor een goede en stevige verpakking.
De garantie geldt niet indien de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.
De garantie geldt niet op producten van de kansjes of sale pagina.
Sieraden uit de sale of de kansjes pagina kunnen niet worden geruild of vallen niet onder de garantie van een allergie.
INTELLECTUEEL EIGENDOM.
De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking op de producten en/of met betrekking tot internetsite berusten bij Madebylou.
Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan digitale foto's, octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom) rechten, waaronder tevens begrepen al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know-how, methoden en concepten.
Het is de Klant verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Madebylou.
OVERMACHT.
Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor na nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer staking, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige overheidswege te verkrijgen vergunningen. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
In geval van overmacht is Madebylou niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
PERSOONSGEGEVENS.
De gegevens (zoals adres, telefoon nummer en emailadres) die door de Klant worden verstrekt, worden door Madebylou vertrouwelijk behandeld en worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van uw bestelling en het sturen van mail door Madebylou of bedrijven waarmee er een verwerkingsovereenkomst is zoals bijvoorbeeld PostNL voor trackingcodes.
Madebylou verstrekt geen klantengegevens aan derden.
DIVERSE.
Madebylou is gevestigd te Baarle-Nassau en geregistreerd bij de kamer van Koophandel onder nr: 741126 te Baarle-Nassau.
Gelieve alle correspondentie te zenden naar info@madebylou.nl